استنادًا إلى أحكام المادة 13 والمادة 27 والمادة 28 والمادة 29 والمادة 30 والمادة 31 والمادة 34 والمادة 50 والمادة 51 والمادة 52 والمادة 53 والمادة 54 والمادة 56 من قانون حماية المستهلك (“الجريدة الرسمية لجمهورية صربيا” رقم 62/2014 ، 6/2016 – قانون و 44/2018 – قانون) ، تُعلم Helena Scrittore – إنتاج ملابس أخرى – بلغراد – جلينا بوها PR العملاء المحترمين الذين يقومون بشراء السلع من خلال الموقع https://helenascrittore.com/ae
إشعار
تُجرى بيع السلع من خلال الموقع https://helenascrittore.com/en وفقًا للنشاط المُسجل لشركة Helena Scrittore – إنتاج ملابس أخرى – بلغراد – جلينا بوها PR ، رقم التسجيل: 63734632 رقم التعريف الضريبي: 108832375 ، رقم الهاتف: +381 69 55 779 00 ، https://helenascrittore.com/ae ، عنوان البريد الإلكتروني لتقديم جميع الشكاوى والمطالبات والاعتراضات: info@helenascrittore.com.
يمكن العثور على الخصائص الأساسية لجميع منتجاتنا مع جميع الإعلانات ذات الصلة على الموقع https://helenascrittore.com/ae
وفقًا لقانون حماية المستهلك (“الجريدة الرسمية لجمهورية صربيا” رقم 62/2014 ، 6/2016 – قانون و 44/2018 – قانون) ، يُعتبر الشراء من خلال موقع المبيعات لدينا https://helenascrittore.com/ae بمثابة بيع عن بُعد.
جميع المنتجات المباعة من خلال الموقع https://helenascrittore.com/ae تمتلك الخصائص اللازمة للاستخدام العادي لهذا النوع من السلع وفقًا لغرضه المحدد في الإعلان عن كل منتج فردي ، ووفقًا لجميع القوانين ذات الصلة في جمهورية صربيا.
يُحدد مطابقة السلع مع العقد بناءً فقط على الخصائص والغرض من السلع كما هو محدد في الإعلان المقابل لكل منتج فردي.
يتم تحديد سعر بيع السلع مع كل منتج وفقًا لقوانين جمهورية صربيا.
سيتم تحديد جميع المنتجات ذات السمات الخاصة أو العيوب ، وكذلك تلك المخفضة أو المعروضة في عروض ترويجية بوضوح مع السعر المحدد لكل منتج فردي وفقًا لقوانين جمهورية صربيا. سيتم تحديد فترات المبيعات الترويجية و / أو المخفضة بشكل مناسب.
تُعتبر صور المنتجات مرجعية فقط ، لذا قد لا تتوافق دائمًا في جميع التفاصيل مع المنتجات الفعلية. نظرًا لاحتمال إعدادات الشاشة الفردية أو العرض على الأجهزة المحمولة ، لا يمكننا ضمان الدقة اللونية الكاملة لمنتجاتنا مقارنة بكيفية رؤية المستخدمين (المستهلكين) لها على شاشة الشاشة أو جهازهم المحمول. يرجى ملاحظة أنه في مثل هذه الحالات ، لا يكون الشكاوى مبررة.
يمكنك زيارة متجرنا عبر الإنترنت والقيام بمشترياتك المرغوبة سواء كمستخدم مسجل أو كضيف.
يتعامل Helena Scrittore ويستخدم البيانات الشخصية التي قدمتها بعناية خاصة ، وفقًا لسياسة الخصوصية التي يمكنك قراءتها هنا.
من خلال إنشاء طلب والنقر فوق زر تأكيد ، فإنك تلتزم بشراء ودفع السلع المطلوبة.
يمكن دفع جميع مشترياتك على متجر Helena Scrittore عبر الإنترنت بأحد الطرق التالية:
- الدفع عبر بطاقة الائتمان أثناء عملية الشراء على الموقع.
-
الدفع عبر حساب PayPal أثناء عملية الشراء على الموقع.
تم تحديد خدمة توصيل البضائع هنا لجميع الطلبات من خلال موقع Helena Scrittore.
يتم فوترة المنتجات التي يتم تسليمها إلى البلدان خارج إقليم جمهورية صربيا بمبلغ تكاليف النقل ، إذا كان الشراء يخضع لتكاليف النقل. يرجى ملاحظة أنه استنادًا إلى المبلغ المشترى واللوائح المحلية ، قد يُطلب منك دفع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة على المنتجات المشتراة ، فضلاً عن أي تكاليف إضافية معتمدة موجودة (إعداد الوثائق الجمركية ، إلخ) وفقًا للوائح القانونية المحلية.
إذا لم ترغب في الاحتفاظ بالمنتجات المستلمة ، فلديك الحق في الانسحاب. في حالة الانسحاب ، يحق لك الاسترداد وفقًا لإجراء الاسترداد الذي يمكنك الاطلاع عليه هنا. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها للتسليم خارج إقليم جمهورية صربيا ، فإن أي تكاليف إضافية قد تكبدها (النقل ، الجمارك ، الضرائب ، رسوم البنوك ، الخ) ليست خاضعة للرد في حالة الانسحاب من الشراء / العودة للمنتجات المشتراة.
إذا تبين عند استلام المنتجات المطلوبة أن الحجم غير مناسب ، فلديك خيار تبديل المنتج بآخر بالحجم المناسب خلال 18 يومًا ، كما هو محدد هنا.
إذا قررت بعد استلام البضائع المطلوبة تبديل العنصر بعنصر آخر ، والذي قد يكون من فئة سعرية أعلى أو أقل أو نفس فئة السعر كما تم طلبه سابقًا ، يمكنك تبديله خلال 18 يومًا كما هو محدد.
لجميع المنتجات التي تم شراؤها من خلال الموقع https://helenascrittore.com/ae ، لديك الحق في تقديم شكوى أو مطالبة أو اعتراض وفقًا لقانون حماية المستهلك. يتم تنفيذ إجراء حلها على أساس أحكام القانون المذكور ، فضلاً عن أحكام قانون التجارة (“الجريدة الرسمية لجمهورية صربيا” ، رقم 53/10 ، 10/2013) ، بالطريقة المحددة للسلع المشتراة من خلال المتاجر عبر الإنترنت. يمكن العثور على طريقة وإجراء تقديم الشكوى b.
عندما تحتاج إلى تقديم شكوى أو مطالبة أو اعتراض ، فمن الضروري إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان البريدي الإلكتروني التالي info@helenascrittore.com.
في حالة عدم قدرتنا على استبدال العنصر الذي قبلنا الشكوى بعنصر مناسب مختلف ، تلتزم Helena Scrittore برد المبلغ إليك.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا كتابيًا على العنوان البريدي الإلكتروني info@helenascrittore.com.
يمتلك موقع الويب الخاص بـ Helena Scrittore جميع المحتويات المعروضة.
سيتم معالجة جميع الطلبات التي تم تقديمها خلال عطلة نهاية الأسبوع والعطلات في اليوم العمل التالي.
لأي أسئلة إضافية أو توضيحات بخصوص أي من القواعد المحددة أعلاه لتشغيل موقعنا https://helenascrittore.com/ae أو حقوقك كمشتري ، يمكنك الاتصال بنا بأحد الطرق التالية: بإرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان info@helenascrittore.com ، أو عن طريق البريد إلى العنوان Helena Scrittore، فيشنيتشيفا 6، بلغراد، أو ببساطة الاتصال بنا على الرقم +381 69 55 779 00 من الساعة 10:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً في أيام الأسبوع.
