لقد قمنا بتوفير طرق دفع بسيطة وفعّالة لجميع مشترياتك على موقع Helena Scrittore الإلكتروني، بما في ذلك:
الدفع بواسطة بطاقات الائتمان خلال عملية الشراء
يمكنك دفع ثمن طلبك باستخدام بطاقات Visa، Mastercard، Maestro، أو DinaCard، سواء كنت تجري عملية شراء داخل أو خارج أراضي جمهورية صربيا. يجب أن تكون البطاقة معتمدة من البنك المصدر للمدفوعات عبر الإنترنت. في أي لحظة، لن تكون تفاصيل بطاقتك متاحة لنظامنا.
الدفع بواسطة البطاقات
عند اختيار طريقة الدفع المناسبة (الدفع بواسطة البطاقة)، سيتم تحويلك إلى صفحة بنك Raiffeisen، وهي صفحة محمية وآمنة لهذا النوع من المدفوعات. على هذه الصفحة، يجب عليك إدخال المعلومات التالية: رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز CVC2/CVV2 الذي يمكن قراءته من بطاقتك على النحو التالي:
عند إدخال معلومات بطاقتك، يتم نقل البيانات السرية عبر شبكة عامة بشكل محمي (مشفّر) باستخدام بروتوكول SSL ونظام PKI، وهي أحدث تقنية تشفير متاحة حاليًا. يتم ضمان أمان بياناتك أثناء عملية الشراء من قبل معالج بطاقات الدفع، بنك Raiffeisen ad بلغراد، مما يضمن اكتمال عملية الدفع بالكامل على صفحات البنك. تفاصيل البطاقة غير متاحة لنظامنا.
*يتم إدخال وتحقق البيانات حصريًا بين حامل البطاقة وبنك Raiffeisen، ولا يمكن للتاجر الإلكتروني الوصول إلى المعلومات المتبادلة.
يمكن الدفع باستخدام بطاقات ائتمان من بنوك محلية وأجنبية. يُسمح بدفع المقيمين في جمهورية صربيا حصريًا بالعملة الدينارية (RSD). إذا لم يتم اتباع هذه القواعد، يتحمل المشتري المسؤولية الجنائية والمالية. يحق فقط لحامل البطاقة إجراء الدفع.
في حالة استرداد المبلغ
عند دفع ثمن البضائع باستخدام بطاقة الائتمان، نتعهد بمعالجة الاسترداد حصريًا عبر بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع (VISA، EC/MC، Maestro، وطرق الدفع الإلكترونية الأخرى) أو عن طريق تحويل المبلغ إلى حسابك الجاري. سيقوم البنك، بناءً على طلب البائع، بمعالجة الاسترداد حصريًا لحساب حامل البطاقة الذي تم الدفع منه. لا يمكن تحت أي ظرف من الظروف وفي أي حالة طلب استرداد نقدي لعملية تمت بواسطة بطاقة ائتمان.
1. داخل أراضي جمهورية صربيا
سيتم تسليم المنتجات المطلوبة إليك في غضون 3-5 أيام عمل بعد استلام تأكيد الطلب. الدفع بواسطة البطاقة: ستكمل عملية الشراء من خلال خصم كامل مبلغ الشراء بعد اتباع الإجراءات خطوة بخطوة بعد النقر على زر “الدفع”. يتم دفع جميع الطلبات داخل جمهورية صربيا بالدينار (RSD).
2. باقي العالم، باستثناء أراضي جمهورية صربيا
يمكن دفع منتجات Helena Scrittore Atelier للتسليم خارج جمهورية صربيا حصريًا باستخدام بطاقات الائتمان خلال عملية الشراء على الموقع الإلكتروني، كما هو موضح في إجراء الدفع بالبطاقة. إذا اختار المستخدم الدفع ببطاقات الائتمان من البنوك الأجنبية، سيتم تحويل مبلغ المعاملة بالدينار إلى العملة المعتمدة للبنك (اليورو) وفقًا لسعر صرف البنك المركزي الصربي (NBS). عندما يتم خصم بطاقتك الائتمانية، سيتم تحويل المبلغ الذي تم تحويله بالفعل إلى عملتك المحلية وفقًا لسعر الصرف المطبق من قبل مشغلي البطاقة. السعر المحدد على الموقع بالدينار ثابت؛ ومع ذلك، قد تكون هناك فروق عند تحويله إلى العملات المحلية للبنوك المصدرة للبطاقات أو عند مقارنة السعر باليورو على موقعنا بالسعر باليورو المطبق في عملية الدفع، أي تحويل اليورو إلى الدينار.
إذا لم تتمكن من الدفع باستخدام أي من الطرق المذكورة، يرجى الاتصال بنا على info@helenascrittore.com أو الاتصال بنا على +381 69 55 779 00 من الساعة 10:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً في أيام العمل للحصول على مزيد من المعلومات.
مهم: بتأكيدك لطلبك، من خلال النقر على زر التأكيد، فإنك توافق على شروط طريقة الدفع.
نتمنى لك تجربة تسوق ناجحة!
مع أطيب التحيات، Helena Scrittore.
